Hesap Silme Talebi

1.Hesabınızı Uygulamadan Kapatma

Mobil uygulamada:

1. Akıllı Sürü uygulamasını açın ve hesabınıza giriş yapın
2. Alt menüden "Daha Fazla" sekmesine dokunun
3. "Profil ve Hesap" bölümünü açın
4. En alttaki "Hesabımı Kapat" seçeneğine dokunun, şifrenizi girin ve onaylayın

Web panelinde (https://panel.akillisuru.com):

1. Sağ üstteki kullanıcı menüsünden "Profilim" sayfasını açın
2. Sayfanın altındaki "Tehlike Bölgesi" bölümünde "Hesabımı Kapat" düğmesine tıklayın
3. Mevcut şifrenizi girin, onay alanına "SİL" yazın ve onaylayın

2.Hesabınızı Kapattığınızda Ne Olur?

Hesabınız hemen kapatılır: bu hesapla bir daha giriş yapamazsınız ve tüm cihazlarınızdaki oturumlar sonlandırılır. Mobil bildirim kaydınız (cihaz kaydı ve bildirim jetonu) aynı anda silinir.

Kişisel verileriniz kapanıştan 30 gün sonra otomatik olarak ve kalıcı biçimde silinir ya da anonimleştirilir:

• Ad, soyad, e-posta adresi, şifre ve profil fotoğrafı
• İki adımlı doğrulama bilgileri ve oturum kayıtları
• Giriş geçmişi (IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgisi, IP adresinden belirlenen yaklaşık konum)
• Bildirimleriniz ve bildirim tercihleriniz
• Size gönderilen e-postaların gönderim kayıtları

Çiftlikte oluşturduğunuz kayıtlar (hayvan, sağlık, görev, gelir-gider vb.) çiftliğe aittir; çiftlikte kalır ve "Silinmiş Kullanıcı" adıyla görünür. Çiftliğin işlem kayıtlarında adınız ve e-posta adresiniz anonim değerlerle değiştirilir; bu kayıtlardaki IP adresi ve tarayıcı bilgisi, işlem kayıtları saklandığı sürece kalır. Kapatılan hesap geri açılamaz.

3.Çiftliğin Tek Yöneticisiyseniz: Çiftlik Silme Talebi

Çiftliğin tek tam yetkili yöneticisi hesabını tek başına kapatamaz; çiftlik yönetimsiz kalırdı. Bunun yerine aynı "Hesabımı Kapat" adımlarında çiftliğin ve tüm verilerinin silinmesini talep edersiniz:

• Talebiniz kaydedilir ve ekibimiz çiftliği ve tüm verilerini en geç 30 gün içinde kalıcı olarak siler.
• Bu süre içinde çiftliğiniz açık kalır; verilerinizi dışa aktarabilirsiniz.
• Ücretli aboneliğiniz varsa talep anında yenilemesi iptal edilir ve sonraki dönem için ödeme alınmaz. Abonelik iptali geri alınamaz.
• Talebiniz alındığında size onay e-postası gönderilir.

Çiftlik silindiğinde çiftliğe bağlı bütün kullanıcı hesapları; hayvan, sürü ve padok bilgileri; sağlık, aşı, üreme ve doğum kayıtları; yem, stok, verim ve gelir-gider kayıtları; görevler; yüklenen fotoğraf, video ve belgeler ile çiftliğin yedekleri silinir.

Çiftliği silmek istemiyor ama hesabınızı kapatmak istiyorsanız önce başka bir kullanıcıya Yönetici rolü verin; ardından hesabınızı normal şekilde kapatabilirsiniz.

4.Uygulamaya Erişemiyorsanız: E-posta ile Silme Talebi

Hesabınıza giriş yapamıyorsanız silme talebinizi e-postayla iletebilirsiniz:

• E-posta adresi: [email protected]
• Konu: "Hesap Silme Talebi"
• İçerik: Kayıtlı e-posta adresiniz, adınız soyadınız ve çiftlik adınız; yalnız hesabınızın mı, yoksa çiftliğin ve tüm verilerinin mi silinmesini istediğiniz

Talebi kayıtlı e-posta adresinizden göndermeniz kimlik doğrulamasını kolaylaştırır. Kimliğiniz doğrulandıktan sonra talebiniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır ve size bilgi verilir. Çiftlikte başka kullanıcılar varsa ve çiftliğin tek yöneticisi değilseniz yalnız sizin kişisel verileriniz silinir; çiftlik kayıtları çiftlikte kalır.

5.Yasal Yükümlülük Nedeniyle Saklanan Veriler

Aşağıdaki kayıtlar silme işleminden sonra da, yalnız yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla ve yasal süre boyunca saklanır; süre dolduğunda silinir:

• Fatura, e-fatura ve ödeme kayıtları (abonelik ve iade kayıtları dahil): 213 sayılı Vergi Usul Kanunu (md. 253) uyarınca 5 yıl. Faturalarda yasal olarak bulunması gereken alıcı bilgileri (ad veya unvan, VKN/TC Kimlik No, adres) bu kayıtların parçasıdır.
• Silme talebinin kaydı (talep ve işlem tarihi): talebin yerine getirildiğinin kanıtı olarak; talep tamamlandığında ad ve e-posta maskelenir.

Kart bilgileriniz Akıllı Sürü'de saklanmaz; ödemeler iyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş.'nin (Iyzico) güvenli ödeme sayfasında alınır.

6.Yedeklerdeki Veriler

Silinen veriler, yedekleme kopyalarından da yedeklerin saklama süresi dolduğunda silinir. Çiftlik yedekleri varsayılan olarak 30 gün saklanır; çiftlik silindiğinde çiftliğin yedekleri de silinir.

7.İletişim

Hesap silme süreciyle ilgili sorularınız için:

• E-posta: [email protected]
• Telefon: 0555 704 9909
• Şirket: Webtegre Bilgi Teknolojileri Limited Şirketi
• Merkez adres: Bahçeşehir 2. Kısım Mahallesi 5. Cadde No:1 Başakşehir / İstanbul
• Kırklareli adresi: İstasyon Mahallesi 9. Yurt Sokak No:5 Merkez / Kırklareli

KVKK kapsamındaki haklarınız için KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası sayfalarımızı inceleyebilirsiniz.